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淘宝网淘宝优站市场行为规范

文章出处: │ 网站编辑: │ 发表时间:2014-12-18 19:35 我要分享

 

1. 准入

1.1 入驻条件

    1) 个人:需要完成支付宝个人实名认证和淘宝身份信息认证;即同一身份证下可关联一个不开店的账号建优站。

    2) 企业:需要完成支付宝企业实名认证和淘宝身份信息认证(企业);即同一营业执照下可关联一个不开店的账号建优站。  

    3) 天猫店铺身份不可建优站。

    4) 如已有淘宝客账号,则绑定实名认证的支付宝账号必须与阿里妈妈绑定的支付宝账号一致,且账号无阿里妈妈的历史处罚记录或者关联账户处罚记录。 

 

2. 淘宝优站站主管理

2.1  淘宝优站站主选择推广商品管理

  淘宝优站站点除须遵守《淘宝禁售商品管理规范》及《淘宝规则》中关于选择推广商品的其他相关规定外,还须遵循淘宝优站发布导购内容。


2.2  淘宝优站站主发布内容管理

  淘宝优站站主拥有发布站内信息内容的权利,但不得在淘宝优站装修页面(包括但不限于店铺名,店铺分类,店铺介绍,店铺公告,店铺留言),淘宝优站商品页面(包括但不限于商品标题、商品描述、商品图片),发布以下信息:

 国家现行法律、行政法规和国家规定禁止的内容

 淘宝网禁售商品相关信息

 用户发布的不实信息,不实信息范围详见《淘宝优站站主管理细则》

 用户发布的垃圾信息,垃圾信息范围详见《淘宝优站站主管理细则》

 用户发布危害他人行为和损害他人利益为目的的信息

2。3   淘宝优站站主交易管理

站长主动管理模式:

  站点内选择推广商品产生的交易,如因为商品问题出现的纠纷、退款、投诉等情形超过商品投诉标准时,站长需在限期内进行店内商品下架处理或限权处理,逾期按照淘宝优站站主管理细则条款进行处罚。

淘宝主动管理模式:

  站内商品严重违反相关淘宝网商品管理规则的,淘宝网有权对商品采取(包括但不限于下架淘宝优站推广该店铺商品、禁止该店铺参加淘宝优站其他活动)等强制措施。

 

2.4  淘宝优站行为规范

    淘宝网淘宝优站平台站主均应遵守《淘宝服务协议》和《淘宝规则》等相关规定,此外淘宝优站平台站长还须遵守以下行为规范:

1) 淘宝优站平台选择推广的商品以及发布商品的卖家提供的服务不得低于基本标准,低于基本标准将对淘宝优站站长追究连带责任;服务标准详见《淘宝优站站主管理细则》

2) 淘宝优站平台站长对于站点的运营、设计和发布应遵守《淘宝规则》及《天猫规则》,禁止发布违禁信息或盗用其他站点信息、图片等。

3) 其他违反淘宝优站平台站长管理规则的违规行为。


2。5  违规处理与扣分

淘宝优站平台站长如有违反上述淘宝优站站主管理要求,淘宝优站平台对相应违规行为进行扣分处理,情节特别严重做清退等处理,同时淘宝将依照《淘宝规则》及其他相关规则对其进行处理。具体淘宝优站站主扣分标准详见《淘宝优站站主管理细则》

【违规扣分】卖家违规所扣分数将在每个自然年十二月三十一日二十四时清零。若投诉须进行跨年度处理的,则所扣分值记录到下一个自然年中。

 

3 主动退出与清退

3.1  主动退出 

  因站点和店铺不能同时并存,如需开店,紧急释放站点,可在站长后台进行注销申请,注销后即时生效,系统自动处理; 


3。2  释放 

开站成功后连续3周内容数为0,自动释放站点域名; 

  站点可前台展现推广后,连续3周未更新内容且最近7天日均UV低于100,进行释放警告,再过1周即第4周仍未更新,则直接释放


3.3  清退

淘宝优站平台站长若发生以下任一情形,站点将被淘宝优站平台清退: 

1) 淘宝优站扣分达到48分情形;

2) 严重违反商品发布要求。

3) 其他严重违反淘宝优站平台站长管理规则的情形。

4) 违反《淘宝客推广软件产品服务使用规范》规则,被冻结账号处罚。

3。4  退出再申请

淘宝优站平台站长主动退出或被清退出淘宝优站平台后,若需再次进入,需满足以下条件:

1)   主动退出的淘宝优站站长,经确认,满足申请条件的可再次申请;

               2)   由平台清退的淘宝优站站点,不允许再次申请。

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